<tr id="kyuwa"><optgroup id="kyuwa"></optgroup></tr><rt id="kyuwa"><center id="kyuwa"></center></rt>
<acronym id="kyuwa"><center id="kyuwa"></center></acronym>
<acronym id="kyuwa"></acronym>
2022年上半年泰安市12333服務情況獲全省第一名
發布日期:2022-07-19 10:26 瀏覽次數:

近日,山東省人社廳發布了《2022年上半年全省12333電話咨詢服務情況》分析報告,泰安市12333電話咨詢熱線的人工接通率達到99.02%,取得全省第一名的好成績。泰安市《創新12333“我來辦服務”獲23萬贊》作為亮點工作經驗在省廳通報中得到充分肯定。

這一喜訊,是泰安市人社部門加強行風建設,推進民生服務的生動體現。12333電話咨詢服務作為人社部門面向群眾提供公共服務的重要窗口,在政策解疑釋惑、溝通社情民意、化解社會矛盾、提升服務能力等方面發揮了重要作用。2022年上半年,泰安市12333來電總量達85204個,同比增長20.75%,放棄量818個,同比減少74.93%,回復率、滿意率均為100%。實現了業務量和服務質效雙提升。 

下一步,泰安市12333電話咨詢服務中心將本著“傾聽民意,服務民生”的服務宗旨,不斷拓展服務渠道,增加服務事項,優化服務體系,提升服務質量,讓12333咨詢電話成為群眾身邊必不可少的人社好幫手、好秘書。

供稿:泰安市12333電話咨詢服務中心



信息來源:泰安市人力資源和社會保障局
關閉
打印

Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局